Irmak Su Armatürleri

Sipariş Takibi

Arama

İade Sözleşmesi

1. Giriş

Bu İade Sözleşmesi, Irmak Group İthalat İhracat İnşaat Kuyumculuk Ltd.Şti. ("Şirket") tarafından sağlanan ürünlerin iade şartlarını ve prosedürlerini belirler. Bu sözleşme, ürünlerin iade işlemlerini düzenlemek ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki koşullar altında ürünlerinizi iade edebilirsiniz:

Hasar veya Eksiklik: Ürün teslimat sırasında hasarlı veya eksik geldiyse.
Yanlış Ürün: Sipariş ettiğiniz ürün yerine yanlış ürün teslim edildiyse.
Garanti Kapsamı: Ürün, garanti kapsamında belirlenen sorunlar nedeniyle iade edilmek isteniyorsa.

İade taleplerinizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanmış olması gerekmektedir:

İade Süresi: İade talebinizi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren [X] iş günü içinde yapmanız gerekmektedir.
Ürün Durumu: Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satışa uygun durumda olması gerekmektedir. İade edilen ürünlerin, kullanım izleri, zarar veya değişiklik olmamalıdır.

3. İade Prosedürü

İade işlemi için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:

İade Talebi: İade talebinizi, ürünün teslimatından itibaren [X] iş günü içinde [Şirket İletişim Bilgileri] aracılığıyla bize bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinde, ürün bilgileri, sipariş numarası ve iade nedeni gibi bilgileri sağlamalısınız.
İade Onayı: İade talebiniz incelenerek onaylanacaktır. Onaylandıktan sonra, iade edilecek ürün için gerekli talimatlar ve iade adresi size bildirilecektir.
Ürün Gönderimi: İade edilmek istenen ürünü, size verilen talimatlara uygun şekilde, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak geri göndermelisiniz. Kargo masrafları, ürünün hasarlı veya yanlış teslim edilmesi durumunda Şirket tarafından karşılanacaktır. Diğer durumlarda, kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.

4. İade ve İade Ücretleri

İade Ücreti: Ürün iade işlemi onaylandığında, ürün bedeli, iade işlemi tamamlandıktan sonra orijinal ödeme yöntemi ile geri ödenecektir. Kargo masrafları, ürünün hasarlı veya yanlış teslim edilmesi durumunda Şirket tarafından karşılanır. Diğer durumlarda, iade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır.
Ödeme Süresi: İade işleminin tamamlanmasının ardından, ödemenizin geri yapılması genellikle [X] iş günü sürecektir. Geri ödeme süresi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir.

5. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz kabul edilmeyebilir:

Kullanılmış Ürünler: Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı açılmış ürünler.
Zaman Aşımı: İade talebinin, teslimat tarihinden itibaren belirlenen süre içinde yapılmaması durumunda.
Yanlış Kullanım: Ürünün yanlış kullanımından kaynaklanan sorunlar.

6. Politika Değişiklikleri

Bu İade Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sözleşme Web Sitesinde yayımlanacak ve değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

7. İletişim

İade işlemleri veya bu sözleşme ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [b2b@irmaksu-armatur.com]
Telefon: [0212 659 47 61]

Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.

İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et